2004

Publicado en el Health Promotion Journal of Australia en 2004, este estudio evalúa Soul City, una ONG sudafricana, enfocándose específicamente en el impacto de las campañas de medios masivos sobre los cambios en la comunidad y en las comportamientos relacionados con la salud, a los niveles individual, interpersonal y comunitario.

De acuerdo a este estudio, conceptualmente el proyecto está diseñado alrededor de la idea de alfabetización en salud – un conjunto de destrezas que combina conocimientos acerca de temas de salud, comprensión de las limitaciones socio-culturales que rodean las prácticas de salud, y de los agentes individuales y comunitarios que tratan de introducir cambios positivos en las condiciones de salud. Mediante la combinación de métodos cuantitativos y cualitativos, y mediante la medición del impacto de las estrategias de comunicación a diferentes niveles en la sociedad sudafricana, este estudio de evaluación fue diseñado para reflejar las amplias perspectivas socioecológicas del proyecto de Soul City sobre la salud.

El proyecto utilizó programas de eduentretenimiento, tanto en radio como en TV, emitidos a nivel nacional, complementados por materiales impresos distribuidos nacionalmente a través de la prensa. Se utilizó también una estrategia nacional de abogacía ante el gobierno y los tomadores de decisiones. El programa de TV consistía en un dramatizado de 13 capítulos, emitido semanalmente en el mejor horario. El programa de radio era una radio-novela de 45 capítulos emitida diariamente, a nivel nacional. Las estrategias de medios y de abogacía, se referían a temas como VIH/SIDA y sexualidad de los jóvenes; violencia doméstica y acoso sexual; hipertensión; desarrollo de pequeños negocios, y finanzas personales.

La información se obtuvo de 5 maneras:

• Sondeos a nivel nacional realizados en 1999 (línea base) y en el 2000 (evaluación), entre la población a la que se quería llegar mediante los programas de eduentretenimiento, para medir los impactos sociales y en la salud del proyecto. Se obtuvieron respuestas de 2000 individuos entre 16 y 65 años de edad.
• Un sondeo independiente se adelantó en dos sitios específicos, uno urbano y otro rural, en un de personas (n=1000) y en un grupo de control (n=100), en los que se realizaron repetidamente mediciones del impacto durante el período de transmisión de los dramatizados de TV y radio.
• Se realizó una evaluación cualitativa de los impactos, utilizando una serie de entrevistas a grupos focales y a individuos en los dos sitios donde se tomaron las muestras a las cohortes, y en 4 sitios adicionales. El sondeo fue diseñado para determinar los temas relacionados con la salud y la vida de la comunidad escogidos por los participantes en el estudio.
• El aspecto de abogacía en los medios del proyecto fue evaluado mediante entrevistas y discusiones de grupos e individuos focales con representantes de los gobiernos nacional y provincial, proveedores de servicios, ONGs, periodistas, instituciones de capacitación, miembros de organizaciones comunitarias, y personas comprometidas con los proyectos. Además, el estudio analizó los registros de las llamadas telefónicas a la Línea de Ayuda Stop Women Abuse (Detengamos el Abuso a la Mujer).
• Finalmente, el estudio recopiló una base de datos de las organizaciones e instituciones a las que les llegó Soul City.

Las emisiones de edu-entretenimiento de Soul City fueron sintonizadas por más del 80% de la audiencia a la que se quería llegar, fueron percibidas como una fuente confiable de mensajes relacionados con la salud, y como efectivas en cuanto a aportar conocimientos acerca de la salud, especialmente en referencia a la violencia doméstica y el VIH/SIDA. Hallazgos específicos fueron:

• Alcance: La TV y los programas de radio llegaron a diversos segmentos de la audiencia en términos de educación, edad, sexo, y ubicación geográfica. El 42% de la audiencia de TV y el 54% de la de radio vivía en áreas rurales; el 66% de los televidentes y el 67% de los radioyentes eran mujeres; el 38% de ambas audiencias eran jóvenes entre los 16 y los 24 años; el 22% de los televidentes y el 26% de los radioyentes no tenían educación formal o sólo algún nivel de educación primaria. Soul City le llegó también a 4.300 audiencias institucionales de diferentes campos, tales como escuelas (47%), centros de educación de adultos y centros de capacitación (34%) y clínicas (10%).
  
  
• Recepción por la Audiencia:Una evaluación cualitativa de los grupos focales y las respuestas a las entrevistas en 6 sitios revelaron que el edu-entretenimiento era percibido como relevante, creíble, y un vehículo educativo entretenido. Los miembros de la audiencia reportaron que las emisiones transmitían modelos constructivos y pro-sociales de actitudes y comportamientos, y mostraban alternativas o estrategias de manejo plausibles en entornos familiares y realistas.
  
  
• Impacto en cuanto a Creación de Entornos de Apoyo: Los resultados aportaron evidencia de que Soul City contribuyó a la creación de entornos de apoyo que facilitaran los cambios en el comportamiento, particularmente en las áreas de la violencia doméstica y VIH/SIDA. Soul City tuvo impactos sobre cabildeo, abogacía en los medios, y movilización de la comunidad (por ejemplo, marchas públicas), que llevaron a la exitosa expedición de la Ley sobre la Violencia Doméstica, en 1999. El 5% de las personas que habían tenido una alta exposición a los dramatizados de TV reportó haber tomado contacto con una organización que trabajara en violencia contra mujeres, lo que se compara positivamente con el 4% (de los que tenían una exposición baja o media a los dramatizados) y el 1% (de los que no habían estado expuestos a ellos). Se encontró también sinergia en los efectos de Soul City, como el efecto positivo de los dramatizados de radio y TV sobre el nivel de utilización de la línea de ayuda Stop Women Abuse y la de SIDA; también hubo un aumento de la comunicación entre los líderes de la comunidad y su electores que utilizaban los dramatizados de radio y TV como puntos comunes de referencia.
  
  
• Impacto sobre los Entornos Social e Interpersonal: Los resultados sugieren que el eduentretenimiento de Soul City contribuyó al empoderamiento de las comunidades locales. Elevó el nivel de conciencia colectivo sobre la salud, facilitó el sentido colectivo de empoderamiento acerca de la capacidad de realizar cambios, facilitó las acciones colectivas, y la formalización de estructuras comunitarias, reforzó las redes sociales, y dio una visión positiva y esperanza en un futuro mejor. Una evidencia aplastante del impacto sobre el empoderameinto comunitario y colectivo fue el caso de una township (comunidades marginales de ciudadanos negros) rural de extrema pobreza, con altos niveles de violencia contra las mujeres, y falta de servicios sociales y de salud. El eduentretenimiento, que utilizaba un entorno similar a las circunstancias socio-económicas de la township, inspiró a los miembros de la comunidad a promover una exitosa movilización en contra de las explotadoras prácticas económicas locales. Además, la township cambió su nombre a Soul City en reconocimiento a la educación mediante el eduentretenimiento.
• Impacto sobre el Cambio Individual: La exposición al edu-entretenimiento de Soul City estaba asociada al aumento en el conocimiento y la conciencia acerca de la Ley de Violencia Doméstica, el uso del condón, las acciones comunitarias en contra de la violencia doméstica, el conocimiento y conciencia de donde encontrar ayuda con relación a la violencia contra la mujer, y la decisión de tomar medidas en contra de la violencia contra la mujer. No hay evidencia cuantitativa de impacto sobre las actitudes personales relacionadas con el comportamiento y las actitudes sexuales, y las normas sociales acerca del acoso sexual.

El estudio concluye discutiendo los factores que contribuyeron a los resultados positivos de Soul City, que incluyen: el formato de los medios, el formato de edu-entretenimiento dramatizado, historias que tratan diferentes temas, y la comprensión de la importancia del colectivismo, y una estrategia de intervención con una base teórica.