2005

Tsha Tsha es una serie de televisión que tiene como protagonistas a jóvenes que viven en un mundo afectado por el VIH SIDA y enfrentan muchos de los retos y problemas sociales que afectan en la actualidad a los jóvenes en Suráfrica. La serie explora las vidas de los jóvenes en su paso hacia la adultez y busca desarrollar en los televidentes habilidades para solucionar problemas a nivel personal y comunitario.

Warren Parker, Pumla Ntlabati y Helen Hajiyiannis escribieron en 2005 un reporte de siete páginas sobre una evaluación que fue hecha a la serie.

La identificación, ha sido considerada con frecuencia como un mecanismo central para la producción de televisión educativa; consiste en que al representar ciertos personajes o procesos en formas particulares, la audiencia adopta enfoques similares en su propio pensamiento, o integra dicho pensamiento en sus propias prácticas; la identificación tiene que ver, de alguna forma, con que la audiencia piense desde la perspectiva del personaje o la situación representada.

Varios estudios fueron diseñados para evaluar la respuesta de la audiencia a la serie Tsha Tsha. Estos estudios incluyeron métodos cuantitativos y cualitativos y permitieron valorar el concepto de identificación, así como las respuestas relacionadas. Otros elementos como los contextos en los cuales la serie fue vista, cuándo fue vista y cómo fue discutida durante y después de verla, fueron también analizados.

Los métodos cuantitativos usados incluyeron un estudio basado en un cuestionario de tres etapas usado para medir las respuestas de la audiencia frente a la serie en tres escenarios: una área metropolitana, un pequeño pueblo y la comunidad rural. Se usaron métodos de muestreo sistemático y al azar. El grupo elegido para responder los cuestionarios fue de 960 personas, entre los 16 y 26 años, para un total de 320 en cada comunidad. De acuerdo con el proceso de tres etapas, los cuestionarios fueron usados después de los primeros 4 episodios de Tsha Tsha, al final de 13 episodios y al final de 26.

El apareamiento por propensión "Propensity score matching", procedimiento estadístico relativamente nuevo, fue usado para analizar las respuestas hacia la serie (esto satisfizo uno de los propósitos de la investigación: desarrollar herramientas útiles para evaluar respuestas a programas de educación a través de los medios de comunicación). Este método supera el problema de confundir las variables que influyen la exposición al estar asociadas con las variables resultantes - uno de los retos frecuentes en la investigación en comunicación. Con este método, es posible establecer grupos equivalentes expuestos y no expuestos y controlarlos para la exposición a la serie como variable primaria.

Los cuestionarios combinaron una serie de medidas e índices demográficos, actitudinales y de comportamiento, con medidas específicas diseñadas para identificar y entender las percepciones y las respuestas sobre la serie, incluyendo las medidas relacionadas con la "identificación".

Los métodos cualitativos incluyeron una variedad de aproximaciones que tuvieron lugar en varias etapas de la emisión de la serie abarcando más de 40 episodios. Entre los métodos usados se encuentran discusiones en grupos focales integrados por hombres y mujeres, entre los 16 y 26 años, en los tres sitios de estudio; discusiones con grupos separados de hombres y mujeres y grupos mixtos; y grupos focales y entrevistas con personas de diversos edades, en diferentes sitios, incluyendo estudiantes, jóvenes, personas infectadas con VIH SIDA, entre otros.

Los resultados cualitativos analizados en este estudio fueron:

• La identificación con la televisión educativa
• La identificación con el contexto
• La identificación con situaciones y retos
• La identificación con personajes

Las principales conclusiones del estudio son:

Un marco teórico es una base útil para guiar el desarrollo e implementación de una serie educativa de televisión.

El concepto de identificación fue usado en Tsha Tsha como mecanismo para representar a los televidentes en las vidas y perspectivas de los personajes y esto, a su vez, fue relacionado con el desarrollo de propuestas de solución de problemas, expresadas educativamente como lecciones.

Los televidentes se identificaron con la serie como una totalidad, incluyendo los personajes e incluso valores particulares y estrategias para la solución de problemas fueron apropiados por los televidentes. Esto se hizo evidente a través de expresiones como "preocuparse por" y "querer ser como" personajes específicos de la serie.

Los métodos de investigación cuantitativos y cualitativos hicieron posible que los procesos de identificación fueran medidos y estos resultados fueron utilizados para el desarrollo de la serie posterior .