El Observatorio trabaja en colaboración con organizaciones aliadas, asociaciones de profesionales de la industria audiovisual y una amplia red de corresponsales; con su apoyo, lleva a cabo tareas de monitoreo, registro y análisis de los procesos audiovisuales en los estados miembros y de países relevantes para Europa y ofrece servicios que se pueden dividir en cinco grupos:

Cooperación internacional, tecnología.

Con ocasión de su décimo aniversario, el Observatorio reunió a expertos de toda Europa y una audiencia de expertos de todas las ramas de la industria audiovisual en una conferencia sobre el tema del "reto de la transparencia en el sector audiovisual". En esa ocasión, Viviane Reding, Comisionada Europea para la Cultura, definió en su presentación al Observatorio como "un modelo de integración internacional entre las actividades del sector privado y las autoridades públicas".

Con motivo de la misma conmemoración, el Observatorio publicó un libro que sintetiza los principales logros del Observatorio en sus primeros diez años de actividad.