Construcción de Capacidad en Comunicación y Cambio Sustentable
(Building Communication Capacity and Sustaining Change)
Autor
Ailish Byrne
Alfonso Gumucio Dagron
Denise Gray-Felder
Fecha
Junio 1, 2007
Resumen
En esta presentación, encargada por la Consultoría sobre Comunicación para el Cambio Social de UNAIDS, se describen la comunicación para el cambio social (CCS) y el monitoreo y la evaluación participativos (MyE).
La CCS es definida como un “proceso de diálogos públicos y privados, a través del cual las personas definen quienes son, qué quieren y qué necesitan para mejorar su calidad de vida”. Un cambio social efectivo, dentro del contexto de la CCS, describe un modelo con las siguientes etapas:
un catalizador;
diálogo comunitario;
acciones colectivas; y
cambios individuales y sociales que tienen un impacto social.
Se utilizan estudios de caso como ejemplos para para abordar las desigualdades de género, la estigmatización, el derecho a la salud, y el apoyo a los movimientos sociales relacionados con el VIH/SIDA, entre muchos otros temas.
Se describe también un segundo modelo para M&E, utilizando el contexto de CCS. En la presentación se afirma que las siguientes son estrategias aprendidas de los estudios de caso:
Escuchar y discutir a todos los niveles – valorar todas las voces;
Diseñar una planeación basada en la comunidad, en todas las etapas;
Incluir capacitación en comunicación, particularmente en facilitar y mantener el diálogo, negociación, y manejo de conflictos;
Planear actividades que mantengan el interés a lo largo del tiempo;
Motivar el seguimiento a las acciones por parte de personas miembro de la comunidad ;
Compartir lo aprendido; y
Permitir la participación de personas externas como
asesoras y capacitadoras
La sección sobre M&E analiza cómo se pueden demostrar los efectos que están teniendo los proyectos de CCS. Los siguientes principios, como se afirma aquí, deberían tenerse en cuenta para la implementación de M&E:
El éxito lo determinan las personas a las que se quiere beneficiar
Las acciones se deben orientar hacia la acción y la utilidad
Se debe ampliar el espectro de rendición de cuentas
Promover la participación y apropiación local
Generar equidad incluyendo las voces no escuchadas
Basar los planes en la confianza y el respeto por el conocimiento local y la expericia
Tener flexibilidad y capacidad de respuesta
Entre las principales fortalezas del M&E participativo están:
Se ajusta a los valores importantes para los participantes;
Maximiza el aprendizaje;
Facilita prácticas equitativas
Permite la apropiación del proceso por parte de la comunidad, lo que resulta en un mayor compromiso.
Como se afirma en este documento, el proceso puede tener como resultado un mayor respeto, confianza, y apoyo al proceso, además de una mayor construcción de capacidad.
En la presentación se describe la aproximación most significan change, MSC (cambio más significativo)", basada en la guía del Consorcio CCS,
Who Measures Change? A Guide to Participatory Monitoring and Evaluation of Communication for Social Change (¿Quién Mide el Cambio? Guía para el Seguimiento y la Evaluación Participativos de Comunicación para el Cambio Social). La metodología es descrita así: “todos los interesados se involucran en la decisión sobre a cuáles cambios se les hará seguimiento. Se utilizan historias para identificar el impacto de una intervención. La MSC es sistemática porque a todas las personas se les hacen las mismas preguntas, que resultan en historias que son recogidas rigurosa y periódicamente. Estas historias se convierten en el sujeto de un proceso colectivo de análisis, discusión, filtro, verificación y documentación”.
El artículo afirma que este método de evaluación lleva a los participantes hacia una mayor comprensión entre ellos, incluidos los valores y preferencias individuales, y una mayor comprensión de lo que se ha logrado y de lo que aun falta.
Las etapas importantes son:
Establecer áreas de interés mediante procesos participativos
Establecer un proceso para recolectar y analizar historias de cambio. Utilizando una pregunta simple, como “durante los últimos 6 meses, ¿cuál cree usted que ha sido el cambio más importante que ha tenido lugar en las vidas de las personas que han participado en el proyecto?
Análisis secundario de las historias y monitoreo del proceso. Esto puede incrementar la comprensión del impacto, la visión compartida, la capacidad de conceptualizar y comprender el impacto, y de utilizar los resultados.
