Estrategia de medios de comunicación: "Donadores Voluntarios de Sangre 2007"
Los donadores voluntarios son considerados como la fuente más segura de sangre. En este contexto, el Programa Nacional de Salud 2007-2012 incluye la donación voluntaria como una de las 3 líneas sustantivas para fortalecer la seguridad de la sangre en México.
Por lo anterior, como parte de las acciones para incrementar la cantidad de este tipo de donadores en México, con base en la experiencia de autoridades y trabajadores de la medicina transfusional y de representantes de diversos sectores de la sociedad, el Centro Nacional de la Transfusión Sanguínea y la Dirección General de Comunicación Social de la Secretaría de Salud, han desarrollado la estrategia de medios de comunicación "Donadores Voluntarios de Sangre"
El objetivo de la estrategia fue:
Promover durante el año 2007 en los bancos de sangre y sus servicios de tranfusión correspondientes (con captación mayor a 2500 unidades por año en México), la donación voluntaria y periódica de sangre, con garantía de trato digno y transparencia en términos del manejo adecuado de la sangre donada.
El público objetivo al cuál estuvo dirigida la estrategia de medios fue:
- Donadores de sangre familiares de reposición con potencial para convertirse en donadores voluntarios no remunerados que acudan al banco de sangre durante la vigencia de la presente estrategia.
- Donadores voluntarios potenciales en organizaciones donde el banco de sangre lleve a cabo colectas externas durante la vigencia de la estrategia.
Ventajas de enfocarse en donantes familiares
- Dado su contacto con el paciente o familiares de éste, están sensibilizados por la necesidad de sangre; Acuden por cuenta propia al servicio de sangre, lo que evita los costos destinados a salir a captarlos;
- Al acudir a tu servicio de sangre, significa que han vencido sus temores a donar;
- Al experimentar el proceso de donar sangre, eliminan definitivamente los mitos que poseen;
- Permanecen más de una hora en el servicio de sangre, lo que permite transmitirles mensajes promoción; y
- Dejan sus sus datos registrados, lo que permite establecer contacto con ellos, posterior a su donación.
Estrategias de comunicación
La estrategia de medios de comunicación desarrolló dos fases:
Interna: Compuesta por materiales gráficos, que fueron utilizados tanto en el banco de sangre como en las colectas externas de septiembre de 2007 a mayo de 2008, manteniendo una difusión permanente. Esta fase es la más importante de la estrategia porque está apoya la labor del personal para convertir donadores familiares en voluntarios y para captar donadores potenciales a través de las colectas externas. Los bancos de sangre, en coordinación con los Centros Estatales de la Transfusión Sanguínea correspondientes se sumaron a la estrategia produciendo artículos de promoción y obsequiándolo al donador (calcomanía, pluma, playera, etc).
Externa: Compuesta por anuncios de radio y tarjetas ladatel . Esta fase fue implementada durante septiembre de 2007, está orientada a fortalecer la fase interna pero también a crear conciencia respecto a la donación voluntaria de sangre en toda la población. En esta fase, los bancos de sangre, en coordinación con los Centros Estatales de la Transfusión Sanguínea correspondientes, deberán sumarse a la estrategia en la medida de sus posibilidades concertando espacios en la radio local para incrementar la difusión del anuncio de radio, o de los mensajes de las tarjetas en medios locales.
Materiales para fase interna
Pendones:Estos materiales fueron determinados con base en los comentarios y sugerencias recibidos respecto a la estrategia 2006. Son 3 diseños diferentes; están impresos en lona de 1 x 2 mts; cuentan con canales superior e inferior para insertar un soporte que permita colgarlos, y con ojillos perimetrales para sujetarlos; se elaboraron con material de alta durabilidad. Se recomiendó su uso en el interior de los bancos de sangre y en el sitio donde las colectas externas se lleven a cabo.
Otros Materiales usados fueron: carta agradecimiento, carta Navidad, pines, portagafetes, carnet, audiovisuales en en VHS.
Materiales para fase externa
Tarjetas ladatel y Anuncios para radio.
La estrategia descrita es sólo un complemento de 2 factores imprescindibles para incrementar la cantidad de donadores voluntarios en el país:
- Comunicación personal: Todo el personal de atención al donante (trabajo social, enfermería, médicos, químicos, etc.) deberá promover en cada usuario la importancia de convertirse en donador voluntario de sangre.
- Satisfacción del donador: El proceso de donación de sangre debe orientarse a ofrecer a cada usuario atención de calidad, que lo invite y le dé la confianza de convertirse en un donador voluntario.
Tema
Donación de sangre, medios de comunicación.
Key Points
Cada Banco de Sangre que recibió los materiales de la presente estrategia de medios de comunicación "Donadores Voluntarios de Sangre 2007" se comprometió a enviar a la Dirección de Normalización del Centro Nacional de la Transfusión Sanguínea, durante los primeros 5 días naturales de cada mes, a partir de la recepción del paquete de promoción y hasta junio de 2008, un informe sobre en uso que le de a los materiales durante el mes inmediato anterior. El objetivo de los informes fue el de evidenciar la implementación de la campaña, dado que ante la Dirección de Normatividad de Medios de Comunicación de la Secretaría de Gobernación se dió de alta como meta que los bancos de sangre incluidos en la estrategia de medios exhiban a sus usuarios los materiales impresos durante la vigencia de la misma.
Socios Globales
Secretaría de Salud Mexicana.
Fuente
Tomado de la página web del Centro Nacional de la Transfusión Sanguínea.
Puesto en el sitio CILA - Febrero 25 2009
Última Actualización - Febrero 25 2009
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