Resumen
Proceso de interacción empresa-comunidad, establecido entre la Compañía Energética de Minas Gerais (CEMIG) y las comunidades afectadas por la construcción de la Hidroeléctrica de Irapé, localizada en en la región nordeste del estado de Minas Gerais, Brasil.
El proceso se llevó a cabo en tres etapas:
La delimitación (2001): tuvo como fin promover la integración de la CEMIG con la sociedad local y regional, hacer una divulgación positiva de las acciones de la empresa y generar respuestas a las críticas.
La revisión (2002): desarrollo de acciones de comunicación inmediata con las comunidades. Se establecieron dos líneas de trabajo: actividades estructurales (cartillas, banners y vídeo) y producción e implementación de actividades de soporte al Plano de Control Ambiental.
La reestructuración (2004-2006): se dio una perspectiva dialógica al proceso. Dos periodistas fueron responsables por el diálogo directo con las comunidades. La CEMIG dio a las comunidades el status de interlocutores efectivos, comenzando a escucharlos y a negociar con ellos.
Durante todas las etapas se adelantaron acciones permanentes de comunicación: Informativo de Irapé TV, Informativo de Irapé Impreso, Informativo de Irapé Radio, sitio web de Irapé, Programa de visitas y exposiciones, talleres de educación patrimonial socio-cultural, talleres de educación ambiental; campañas preventivas de salud; apoyo al artesano y cultura local.