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Using Cellular Technology to Monitor Rights Violations and Improve Child Protection in Eastern DRC

País

Congo (DRC)

Resumen

En abril 2005 Ajedi-Ka y la Watchlist on Children and Armed Conflict (CAC) empezaron a trabajar en este proyecto piloto, que utiliza los teléfonos celulares e internet para facilitarle a los Comités de las Aldeas para la Protección de Menores (CAPM) de la República Democrática del Congo (RDC) monitorear y denunciar violaciones a los derechos de los menores. El programa Utilización del Celular para Monitorear Violaciones a los Derechos y Mejorar la Protección de la Niñez en el Oriente de la República Democrática del Congo, está dirigido a empoderar a las organizaciones locales y a los miembros de la comunidad para que utilicen la tecnología en el contexto del conflicto armado, y lograr que el seguimiento y las denuncias sean más eficientes.

Estrategias de comunicación

A través del proyecto, Ajedi-Ka distribuyó 15 teléfonos celulares, uno a cada CAPM y dos teléfonos al personal de Ajedi-Ka en Uvira. Los teléfonos celulares eran utilizados para que los CAPMs pudieran informar al personal de Ajedi-Ka sobre violaciones a los derechos de los niños. Se estableció una línea que funcionaba las 24 horas, para que los miembros de los CAPMs pudieran llamar en cualquier momento y denunciar violaciones tan pronto como ocurrieran.

 

Una vez que la denuncia era recibida en Uvira, el personal de Ajedi-Ka devolvía la llamada al miembro del CAPM – sin costo para el usuario del celular. De acuerdo a los organizadores, esto minimizaba los costos al nivel de las bases. Una vez que la información llegaba, se tomaban decisiones acerca de si eran necesarias otras verificaciones para poder documentar el caso.  De acuerdo a los organizadores, la tecnología celular le permitía a los CAPMs denunciar rápidamente violaciones y tomar decisiones acerca de su verificación, evitando los peligrosos y difíciles desplazamientos en bicicleta, de los que dependían anteriormente.

 

El monitoreo era realizado por los CAPMs en 15 aldeas rurales cerca a Uvira, donde los menores están en alto riesgo. Cada CAPM está compuesto de 5 miembros, que generalmente incluyen: un maestro, un miembro de la administración local, un anciano de la comunidad, un miembro de la iglesia local, y un líder del mundo de los negocios (usualmente un agricultor o un negociante). Algunos CAPMs incluyen también a personas que fueron soldados-niños. Como son miembros importantes de sus comunidades, los miembros de los CAPMs son alertados por los aldeanos cuando ocurren violaciones. Inmediatamente que se da la alarma por una supuesta violación, los miembros de los CAPMs alertan a través de su celulares al personal de Ajedi-Ka en Uvira y coordinan con ellos las actividades de verificación.

 

El programa incluyó el desarrollo de un sistema de software para guardar las denuncias de violaciones reportadas por los CAPMs, protegiendo la identidad de las víctimas. Personal de Watchlist, con supervisión de personal de Ajedi-Ka, exploró varias posibilidades con programadores para crear un sistema seguro que fuera adecuado para las condiciones de la RDC – donde el uso de computadores a nivel local en gran medida se hace desde cafés internet, más que desde computadores privados. Los miembros de los CAPMs utilizaron visitas a los sitios, entrevistas y otros métodos para verificar las violaciones rápidamente después de las denuncias.

 

El programa incluyó también la capacitación de organizaciones de base locales y de miembros de la comunidad en políticas e instrumentos de protección de la infancia, lo mismo que en el uso de los celulares para realizar el monitoreo y los reportes.

 

Finalmente, Ajedi-Ka compartió información detallada acerca de cada uno de los casos verificados con la central de Watchlist en Nueva York, normalmente muy pocos días después de la violación. En Nueva York, Watchlist mantiene una pequeña base de datos, cuidadosamente guardada, con información detallada acerca de cada uno de los casos verificados. Esta información es utilizada por Watchlist para informar a los diseñadores de las políticas internacionales, especialmente al Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas, acerca de las violaciones en curso contra los derechos de los menores en el contexto del conflicto armado en el oriente de la RDC.

Key Points

Ajedi-Ka estableció CAPMs en 15 de las 22 aldeas. Estas aldeas fueron seleccionadas por ser áreas de alto riesgo para los jóvenes. De acuerdo a los organizadores, “como resultado de este proyecto, entre mayo y noviembre 2005 se reportaron a Ajedi-Ka 22 nuevos casos de violaciones contra menores y 15 fueron totalmente comprobados. Adicionalmente, Ajedi-Ka puede referir cada uno de los casos verificados a las autoridades locales y está en condiciones de hacer recomendaciones prácticas, para que se den las respuestas oportunas para remediar las violaciones”.

 

De acuerdo a los organizadores, el proyecto piloto de Watchlist y Ajedi-Ka fue exitoso en la persecución de sus objetivos de facilitar la documentación de violaciones, disminuir el tiempo transcurrido para tramitar la denuncia, y facilitar el flujo de información a nivel internacional. Sin embargo, surgieron algunos problemas. Entre estos estaban el problema de cargar los celulares, debido a la falta de energía eléctrica en las aldeas, las restricciones de tiempo disponible para uso de los celulares debido a limitaciones presupuestales, y al acceso intermitente a internet para transferir la información de Uvira a Nueva York. Adicionalmente, y debido a limitaciones en sus recursos, Ajedi-Ka no pudo hacerle seguimiento a sus denuncias ante las autoridades locales.

 

Watchlist y Ajedi-Ka han diseñado el marco de un proyecto para hacer seguimiento a las denuncias, que se basa en los éxitos alcanzados en 2005 y tendrá en cuenta los problemas encontrados por el proyecto piloto.

Socios Globales

Ajedi-Ka, Watchlist.

Contacto

Bukeni T. W. Beck
Executive Director
Ajedi-Ka/Projet Enfants Soldats

29 Avenue des Pionniers

Uvira /RDC

via B.P.1863

Bujumbura
Burundi
Tel: DRC: +243 9940 11350; USA: +1 847 208 9740

Fuente

Tomado de The Communication Initiative. Traducción libre de La Iniciativa de Comunicación.


Puesto en el sitio Communication Initiative - Julio 28 2008
Última Actualización - Mayo 11 2009



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