El artículo resume los conocimientos actuales sobre el papel de los medios de comunicación en la reproducción de actitudes sociales negativas hacia las personas con transtornos mentales graves y señala las posibilidades y límites de nuestras intervenciones para modificar sus mensajes.

Desde una aproximación tecnológica (basada en el conocimeinto científico y en la mejor evidencia emprírica disponible) hay que tener en cuenta el papel de los medios(reproducir y reforzar actitudes ya existentes), la utilidad y las limitaciones del "lenguaje políticamente correcto", así como la "cultura" propia de los profesionales, para desarrollar un trabajo complejo, continuado y de larga duración.

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