Acompañamiento Telefónico a Mayores - Argentina
Es una iniciativa del Centro de Promoción del Adulto Mayor (CEPRAM), asociación civil sin fines de lucro dedicada a la promoción del bienestar psicológico y social de las personas mayores y sus condiciones de ciudadanía. La entidad desarrolla un programa de voluntariado de mayores, que escuchan y compañan al otro posibilitando que las personas angustiadas, solas o en crisis descubran sus propias fortalezas, alivien sus pesares y encuentren salidas junto a otros.
La iniciativa Acompañamiento Telefónico a Mayores se lanzó en el marco de un programa de prevención de la depresión en mayores. Brinda asistencia y atención telefónica a mayores en crisis, soledad o depresión. Un grupo de 60 voluntarios mayores son capacitados en tareas de primeros auxilios psicológicos en crisis. De acuerdo con información del centro, el 80% de los consultantes son mayores de 50 años, y el 60% de las consultas están relacionadas con soledad, angustia, depresión y problemas familiares.
Estrategias de comunicación
El Centro de Promoción del Adulto Mayor (Cepram), de Córdoba cuenta con dos líneas telefónicas gratuitas para brindar asistencia a personas en crisis. A través del 0800-222-0304 -desde la ciudad de Córdoba- y del 0800-333-0304 desde el resto del país. Con esta iniciativa, el Cepram extiende a toda la Argentina y en forma gratuita este servicio que venía ofreciendo sólo en Córdoba y en el que recibió casi 10 mil llamados atendidos por un grupo de 60 voluntarios mayores, capacitados en primeros auxilios psicológicos y coordinados por psicólogos. Comenzó a funcionar en agosto de 2003 y se reciben un promedio de 300 llamadas mensuales.
El servicio se completa con la participación activa y continua de los medios masivos de comunicación, a través de campañas permanentes de bien público en radio y diario que difunden los números de teléfono desde su inicio. Las líneas gratuitas son sostenidas económicamente por el CEPRAM a através de una serie editorial llamada "Publicar para no olvidar. Pequeñas historias de personas grandes", como estrategia de financiamiento.
Además de este servicio el CEPRAM, desarrolla un programa universitario para adultos mayores junto a la Facultad de Psicología de la Universidad Nacional de Córdoba y al cual asisten más de 1500 alumnos a unos 60 cursos dictados por docentes universitarios y profesionales de Córdoba.
Key Points
CEPRAM es una red compuesta por sicólogos, educadores, comunicadores sociales, escritores, artistas, historiadores, investigadores, arquitectos, docentes universitarios, profesionales, personal administrativo y de servicio, quienes junto a un grupo de más de 100 voluntarios trabajan cotidianamente desarrollando proyectos y realizando acciones a favor de la vejez. La organización genera oportunidades educativas, personales, sociales, de recreación y esparcimiento para personas mayores de 50 años, promoviendo la inclusión activa de los mayores en el seno de la comunidad y el rescate del capital cultural, intelectual y social.
A dos meses del lanzamiento de la línea gratuita del Servicio de Acompañamiento Telefónico a Mayores del CEPRAM, se triplicaron los llamados de personas angustiadas, solas o en crisis; esta línea es sostenida económicamente por el Centro de Promoción del Adulto Mayor y acuden a ella pensionados, desempleados e inlcuso mujeres jóvenes o muy mayores que están solas o silenciadas y recluidas en sus familias. El proyecto fue seleccionado como una de las 12 propuestas finalistas del ciclo 2006-2007 del Concurso Experiencias en innovación social, convocado por la Comisión Económica de América Latina y el Caribe (CEPAL) con el apoyo de la Fundación W.K. Kellogg.
Fuente
Tomado de la página web de CEPRAM.
Puesto en el sitio CILA - Octubre 30 2007
Última Actualización - Enero 23 2008
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