Comunicación de crisis: una introducción muy rápida
Autor
Peter M. Sandman
Fecha
Resumen
La comunicación de crisis es el tipo de comunicación de riesgos que se lleva a cabo cuando tanto el “ultraje” como el “peligro” son altos. En otros tipos de comunicación de riesgo, el objetivo puede ser despertar más alarma sobre peligros graves o tranquilizar a la gente ante los que revisten menos importancia. En la comunicación de crisis el objetivo es ayudar a las personas a sobrellevar sus sentimientos (su ultraje) y a enfrentarse a peligros graves de forma eficaz.
Según el autor, el interés por la comunicación de crisis se ha centrado en seis áreas, enumeradas así:
- Contenido de la información.
- Logística/medios.
- Evaluación de audiencias.
- Participación del público.
- Metamensajes.
- Autoevaluación.
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Fuente
Tomado de sitio web de Peter Sandman- Comunicación de Riesgo.
Puesto en el sitio CILA - Junio 06 2007
Última Actualización - Agosto 18 2008
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COMENTARIOS ENVIADOS
podrian decir a que corriente teorica pertenece? o a que escuela teórica pertenece?, gracias
no se pueden leeer los texto .. es insolito
Es importante encontrar la bibliografÃa pertinente que nos acerca a incrementar los acervos temáticos en relación con Medios de Comunicación.
Barbero es un autor de muy alto nivel.
excelente
Definitivamente esta página estámuy completa y en ella a demás de que encontré lo que buscaba, también encuentro explicación de más , los felicito att: paola andrea rojas narváez, cai,colombia. estudiante de comunicación social periodÃsmo de l univesidad autónoma de occidente.
no está actualizada
la educacion no esta muy clara con respecto a la educacion
quiero articulos,contenidos aparte de los titulos o referancias donde ir