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Modelo de Planeación Estratégica de e-services

Por: Eunice García Azamar

Fase 1

Formulación Estratégica del e-concept

  • Descripción actual del negocio
  • Procesos claves del negocio
  • Definición del "e-concept" a analizar

Fase 2

Ambiente Competitivo

Comportamiento del "e-costumer"

  • Ambiente competitivo industrial

Fase 3

Implicaciones del "e-concept" en Alineación al Negocio.

Forma en que el "e-concept" impactará positivamente al negocio

  • Factores que implementará el "e-concept" de acuerdo al impacto.

Fase 4.

Factibilidad de implementación

Especificación de la infraestructura del e-concept

  • Equipo de trabajo necesario
  • Aspectos legales
  • Planeación Financiera
  • Plan de negocios

    • Tomado de:

    Planeación Estratégica de e-services


    Puesto en el sitio CILA - Noviembre 18 2003
    Última Actualización - Septiembre 25 2007

    Uso de los medios

    ¿Cuál medio de comunicación será el más utilizado en los próximos años?