Internet ha permitido la creación de nuevos medios de comunicación que están siendo utilizados cada día por más personas. Están generándose distintas maneras de entender el intercambio de informaciones no sólo en el ámbito individual sino en los grupos, empresas, organizaciones u otros colectivos. Entre las estructuras sociales existentes, las Organizaciones No Gubernamentales (ONG), han diseñado estrategias para estar presentes en la red con la finalidad de tener un espacio alternativo, en el cual, puedan dar a conocer su mensaje. Pero, ¿son realmente espacios alternativos? Este trabajo es un acercamiento a las características de los “sitios web” de algunas ONG españolas que trabajan en el ámbito de la inmigración.

El estudio fue realizado por Víctor Manuel Pérez Martínez licenciado en Comunicación Social (Mención Audiovisual) en la Universidad Católica Andrés Bello (UCAB) y doctorando del Departamento de Ciencias de la Información de la Universidad de La Laguna (España). El autor considera que las ONG dedicadas a la inmigración tienen una labor compleja y necesaria para responder a las insuficiencias de los colectivos que desean ingresar a España o que se encuentran en ella. En este sentido, es un reto para la sociedad española crear espacios de integración cultural en esta dinámica de la inmigración.

La evaluación fue una aproximación al estudio de la world wide web como herramienta para la conformación de un espacio alternativo de comunicación; en este caso, enfocado a las ONG. Con este criterio plantea como objetivo general el analizar los elementos de interactividad y de participación de los “sitios web” de las ONG españolas dedicadas a la inmigración en Internet.

En la investigación se revisaron los sitios web de ONG españolas que textualmente señalaban como un área de trabajo, en su objetivo general, el tema de los inmigrantes y de la inmigración. Se utilizó para la identificación, la información del portal Canal Solidario (www.canalsolidario.org). Inicialmente, se identificaron en el portal Canal Solidario 159 ONG españolas registradas, que tenían entre sus objetivos generales, la inmigración; de ellas, 84 ONG (53%) tenían un sitio web oficial, siendo 62 de estas páginas web las que estaban activas

En general, las páginas web analizadas pertenecientes a las ONG dedicadas a la inmigración carecen de utilidades para generar procesos de comunicación entre los usuarios y los responsables de las ONG. No obstante, hay ONG que probablemente estén generando procesos interesantes de ser analizados, si consideramos que estas utilidades pueden considerarse modelos de comunicación propios de Internet.

La evaluación permitió una aproximación al ámbito de las páginas web con una metodología distinta. Analizar las páginas web exclusivamente desde el contenido que ofrecen limitaría la concepción de un medio que esta desarrollando su propio código.

El dominio “.org” es el más utilizado en las páginas estudiadas, no obstante no hay una identificación sobre el origen de las páginas web. Aunque mantener el “.org” ofrece la posibilidad de transmitir una imagen de “organización universal”, no estaría en contradicción en que estas ONG utilizaran los dominios “.org.es” o “.es” simultáneamente.

En general, no se utilizan las alianzas con otras páginas web para el intercambio de enlaces con la página principal de las ONG. Esta estrategia, la cual probablemente no implica un costo económico, permitiría una mayor presencia de las ONG en los motores de búsqueda más utilizados.

Las páginas web, en general, no están traducidas a otros idiomas. Esta posibilidad, si bien es cierto puede responder al tipo de público al cual dirigen su acción, limitan el acceso a posibles usuarios que estén interesados en la actividad de la ONG. No se puede descartar, que existan personas que requieran información de la ONG en su lengua; si no está traducida, se pueden perder usuarios potenciales. Las utilidades de “navegación”, son muy bajas en las páginas web estudiadas. Esta ausencia es significativa, si se considera que el objetivo estratégico en una página web es poder facilitar la navegación a sus usuarios.

Las utilidades relacionadas con la “gestión” están ausentes en general. Esto limita las posibilidades de interacción con los responsables de las ONG. La categoría “participación” permitió evaluar la posibilidad de interactividad entre el usuario y la ONG a través de la página web. También se identificaron debilidades, lo que reduce significativamente la posibilidad de generar espacios alternativos de comunicación.