Iniciativa desarrollada con el fin de establecer una conversación constante entre gobierno, instituciones y ciudadanía en el departamento de Antioquia. Está dirigida a crear y mantener espacios de participación ciudadana y fortalecer los procesos de opinión pública, de manera que se escuche a todos los sectores organizados de la comunidad, se generen procesos de toma de decisiones a la luz de una información cualificada y se fortalezcan los pactos de gobernabilidad.

El proyecto se adelanta como parte del Programa de Comunicación Pública de la Gobernación de Antioquia y en colaboración con la Universidad de Antioquia. Para su desarrollo se diseñó un proceso que incluye:

La definición de temas de debate, estratégicos para superar la inequidad y mejorar la calidad de vida en el departamento. Los temas seleccionados para la primera fase de trabajo fueron:

• Educación: deserción académica
• Salud pública: salud sexual y reproductiva
• Seguridad alimentaria: nutrición infantil
• Infancia: violencia intrafamiliar
• Generación de oportunidades de trabajo: mentalidad emprendedora
• Participación y buen gobierno: mecanismos de participación, cultura ciudadana, qué es un buen gobierno
• Paz y convivencia: minas antipersonales, la no violencia como herramienta en la construcción de una nueva sociedad, desplazamiento, desmovilización y reinserción.

La recolección y análisis de información sobre los temas y la producción de folletos-síntesis de la información básica en cada tema.

Una serie de debates con la participación de los ciudadanos y funcionarios de la Gobernación en el tema de su competencia. Los debates se desarrollan inicialmente en los municipios, para preparar a través de ellos, información más cualificada para el desarrollo de los debates en la ciudad.

La participación permanente y activa de los ciudadanos, a quienes se invita a enviar quejas, sugerencias y preguntas sobre asuntos de la Administración Departamental. Con este fin se dispusieron un correo electrónico, una línea telefónica gratuita, una oficina de atención y un apartado aéreo. Las intervenciones de los ciudadanos son tramitadas a través de diferentes medios:

• Remisión al funcionario responsable en cada dependencia de la Gobernación.
• Correo directo: se le responde por escrito a cada ciudadano, en un formato único de agradecimiento y de informe de seguimiento del asunto. Podría estar firmada, en algunos casos, en concertación con los funcionarios respectivos. Esta respuesta la debe firmar el funcionario a cargo de la coordinación del proyecto.
• Órganos de Control: El Comité Coordinador remite a los ciudadanos, cuando lo considere necesario, a presentar las quejas ante los respectivos órganos de control y hará seguimiento cada 3 meses al trámite o respuesta a dichas quejas.