En base a un conocimiento de la dinámica de la enfermedad adictiva, el servicio brinda tres modalidades de acceso:

Por vía telefónica, cuya función es brindar consejería y contención emocional inmediata a quien la solicita.

Mediante su servicio de Acogida, que permite aconsejar, inducir y motivar el tratamiento.

y a través de la participación en los "Grupos de Encuentro" conformados por púberes y adolescentes consumidores más no adictos de sustancias psicoactivas.

Lugar de Escucha atiende procesos de inducción y motivación para el tratamiento; da consejería, (personal y on-line), orientación, asesoramiento, lineamientos básicos de terapia individual y familiar e intervenciones terapéuticas breves, focalizadas.

El programa ha sistematizado y difundido su trabajo en forma de investigaciones, publicaciones y artículos científicos para beneficio de la comunidad.

En términos de investigación, se han publicado "Mujer y drogas" y "Consumo de sustancias en adolescentes".

Brinda además, asistencia técnica y capacitación a establecimientos privados y del Ministerio de Salud que ofrecen orientación y consejería psicológica en casos de consumo de drogas.

Salud, juventud, educación.

"Lugar de Escucha" es un espacio donde se han formado psicólogos clínicos y otros profesionales de la salud, a través de prácticas pre profesionales, pasantías e intercambios, tanto de entidades nacionales como del extranjero.

Para desarrollar a cabalidad su tarea, "Lugar de Escucha" coordina con las Unidades de Tratamiento de Farrmacodependencia del Ministerio de Salud, así como con la Red de Centros de Salud, Clínicas, Consultorios Privados, Grupo de Autoayuda, Comunidades Terapéuticas, y Departamentos de Psicopedagogía de centros educativos estatales y privados.

Este servicio de CEDRO fue uno de los pioneros en el Perú en introducir y trabajar consejería personal, telefónica y virtual (internet) en conductas adictivas.