El proyecto está sustentado en la capacidad de la tecnología, en este caso concreto de los teléfonos celulares (de ahí el nombre del proyecto), para construir redes de apoyo social, en las cuales las PVVIH pudieran ampliar sus conocimientos sobre el VIH, obtener consejos de personas que también viven con el virus, disminuir el asilamiento y la angustia de vivir con el virus, así como adquirir herramientas cognitivas y emocionales para hacer frente a la situación.

Se configuraron cuatro comunidades-redes de 10 personas cada una; a cada participante de estas comunidades-redes se le asignó un teléfono movil a través del cual estaba conectado con el resto de sus compañeros de comunidad por un número telefónico asignado para el grupo. Cada vez que un participante eligiera enviar un mensaje de texto (base de comunicación entre ellos), todos los integrantes de su comunidad lo recibían. De igual manera cada vez que un participante decidiera iniciar una charla de voz (posible pero menos frecuente), todos sus compañeros podían charlar simultáneamente.

En cada comunidad-red participaron siete PVVIH, familiares de personas con el virus, y especialistas en el VIH/SIDA o en atención a la enfermedad (médico, psicólogo, trabajador social, enfermera). La comunicación en las comunidades (parte central de Zumbido), tuvo una duración de tres meses.

VIH/SIDA, TIC.

En el Proyecto Zumbido participaron PVVIH que no se conocían entre sí, pertenecientes a poblaciones distantes entre sí y con diversos grados de desarrollo (zonas suburbanas y urbanas principalmente), con edades diversas (entre 22 y 52 años de edad), de ambos géneros, de diversos grados de escolaridad, diversos oficios y ocupaciones, y especialmente, en diferentes condiciones respecto del VIH (años de diagnóstico, tratamiento, efectos secundarios, salud general, etc.).

Las diversas comunidades adoptaron la tecnología celular y el envío de mensajes de texto, muy rápidamente: sólo en la primera semana del proyecto los participantes enviaron 1,450 mensajes individuales (mensajes raíz), que se convirtieron en 14,500 mensajes grupales. A lo largo del proyecto (tres meses) los cuatro grupos-comunidades enviaron un promedio de 80,000 mensajes grupales al mes.

Básicamente los resultados del proyecto muestran que:

• Los participantes dedicaron 16% del total de los mensajes a dialogar en torno a conocer más del VIH y especialmente de los asuntos relativos al tratamiento médico de la infección (tipos de medicamentos, efectos secundarios, terapias de apoyo y mejoramiento como ejercicio, alimentos, disciplina, etc.);
• 11% del total de mensajes refiere a cuestiones relativas al acceso a servicios de salud especializados en VIH y de otras áreas (odontología, nutrición, atención psicológica, gatroenterología, etc.) a las cuales deben recurrir las PVVIH para atender los problemas de salud que el VIH produce en ellos.
• 50% de los mensajes refieren a contenidos de orden emocional, como serían mensajes de búsqueda de consuelo, expresión de depresión y tristeza, angustia y desolación por el diagnóstico (propio o ajeno), miedo al futuro, enojo por la situación personal y familiar, etc.